Portfolio · Cross-border Ops

Hi, 我是杨隽怡

专注于跨境电商运营,也在探索 AI 工具与运营流程的结合。

把运营判断
做成可复用流程

从用户洞察、内容策略、Listing 到独立站转化,把想法落成表格、页面、话术和复盘机制。

KOC 投放 Amazon AU Shopify DTC AI 提效
01 Insight 先找用户痛点和购买信号
02 Process 把判断变成可复用表格和话术
03 Evidence 用日报、看板、复盘证明结果

Selected Projects

项目经历

三个项目对应三种运营场景。每个项目都有我的业务判断、执行过程和可检查的产出。

S

品牌产品是便携直发梳,目标用户 18-34岁女性,需求集中在快速整理、毛躁碎发和旅行便携。需要找到能真实演示产品、评论区有购买意图的 TikTok 达人。

T

把达人筛选这件事,从“凭感觉找人”变成一套能重复跑的流程——筛选标准、合作分级、话术模板、复盘规则,都定下来。

A

  1. 根据品类特性,定了 7 维评分标准:内容演示能力、评论区购买信号、历史带货转化等。
  2. 按 A/B/C 三级对达人做分级,匹配不同的合作深度。
  3. 撰写邀约话术、Brief 模板和分镜脚本,降低沟通成本。
  4. 用 AI 辅助批量搜索和初筛,省下重复劳动,集中精力做判断。

R

25 位核心候选达人,全部按 7 维打分入表。配套产出:筛选标准文档、邀约话术、Brief 模板、分镜脚本、复盘规则。每天早上 10 点自动推送日报,达人状态一目了然。

S

Amazon 澳洲站,水槽下收纳架品类竞争中等、评论样本充足。用户反馈集中在"尺寸不对""安装麻烦""承重不够""生锈"——这些痛点能直接落到产品设计和页面表达上。

T

完成一个品类的冷启动全流程:选品判断 → 评论分析 → Listing 优化 → 广告投放设计。每个环节都有数据依据。

A

  1. 抓取竞品评论,定义 5 类痛点类目:尺寸、安装、承重、材质、收纳效率。
  2. 逐条归类后回到原评论复核语境,避免误判。
  3. 把高频顾虑转成 Listing 五大卖点和图片方向。
  4. 设计 30 天广告投放节奏:前 7 天自动竞价测款,中间 14 天手动精准,最后 9 天收割长尾词。

R

完整 Excel 工作簿(选品→竞品→Listing→广告)、AI 评论洞察报告、30 天模拟广告数据报告、产品视觉稿、竞品对比分析。

S

敏感肌护肤市场产品多但决策门槛高。用户怕刺激、看不懂成分表、不知道怎么搭配产品。她们需要的不只是一个护肤品页面,而是有人帮她们选对产品。

T

搭建一个以"帮用户做选择"为核心的独立站——从进站到下单再到复购,每一步都降低决策成本。

A

  1. 根据购买动机和顾虑,把用户分成五类:低敏型、便携型、成分型、试用型、入门型。
  2. 每类页面展示不同的卖点、FAQ 和用户评价,说她们真正关心的话。
  3. 设计 Skin Quiz,帮助用户了解皮肤类型和适合的产品。
  4. 用 AI 整理用户分层和推荐理由,再根据浏览、加购和购买行为设计推荐和复购提醒。

R

Bare Care 交互原型(可直接操作演示)、Skin Quiz 流程、五类用户分层策略、各类型用户的推荐理由和沟通内容、基于浏览/加购/购买行为的推荐和复购提醒设计。

Skills & Tools

技能与工具

工具只是手段。我更关心它能不能被组织进真实的运营流程里。

Insight

用户与竞品洞察

先从用户反馈、评论和内容表现里找真实需求,再把判断整理成可执行标准。

KOC 7 维筛选标准 Amazon Review Mining
用户分层竞品分析评论归因
Channel

内容与投放执行

把达人沟通、Brief、广告节奏和复盘机制串起来,让投放不是一次性动作。

达人邀约与 Brief 30 天广告投放节奏
KOC 达人筛选邀约话术广告投放
Conversion

页面与转化链路

把选品卖点、Listing 表达和独立站路径落成页面,让用户更容易做选择。

Amazon Listing 优化 Shopify Skin Quiz
独立站转化邮件自动化FAQ 设计
Workflow

AI 与流程提效

用 AI 处理重复整理和初筛,把精力留给判断、复核和最终运营决策。

日报自动化推送 表格、话术、看板沉淀
HermesCodexDeepSeek飞书

Experience

经历

UQ 跨境电商实验项目

面向澳洲市场完成独立站搭建、Listing 优化与 Facebook Ads 初期实验。

About

关于我

正在寻找跨境电商运营 / 海外社媒方向机会

从教育学转到跨境电商运营,这个跨度看起来大,但核心能力是相通的——理解用户、拆解需求、设计路径、验证结果

在 UQ 读研期间,我开始用 AI 工具跑真实的运营项目。从 KOC 达人筛选到 Amazon 选品再到 Shopify 独立站,每个项目我都要求自己做到有判断、有过程、有可检查的产出——不只是“我用了 AI”,而是“我在什么环节做了什么运营决策”。

做事细致、共情力强,适合做用户洞察和精细化运营

Q

为什么从教育转行跨境?

教育行业的机会在收缩,AI 又在加速很多岗位的变化。继续等待不确定,不如主动转向。

跨境电商是一个还在增长的赛道,离市场近、反馈直接。而我在UQ学习和训练到的:用户研究、需求分析、设计解决方案,恰好是这个行业需要的。

Q

相比其他应届生,优势在哪里?

现在的市场很看重实战经验。我跑过三个完整的运营项目,每个都走完了从定策略到出结果的全过程。我相信能力是做出来的,课堂能教方法,但真正做判断、踩坑、复盘,只有实践能给。

Q

未来三年的职业规划是什么?

未来三年,我想先扎进一个真实的业务场景,先在一条线上做深。第一年从执行到能独立负责一个环节,第三年能带一个小团队或一个完整模块。

跨境是个快速迭代的行业,我会保持学习和调整,跟上它的节奏。